이제 대한민국은 초고령화 사회에 진입하게 되었다. 무병장수라는 염원은 옛말, 최근은 ‘유병장수’라는 말이 유행이니만큼 빠른 경제발전과 산업화를 이루기 위해 밤낮 구분 없이 일하고 직장과 학교에서 각종 정신적 스트레스와 통증을 참으며 달려온 현대 사회인들은 병들어 있다. 나라와 가족, 미래를 위해 열심히 일하고 돈을 모으며 달려왔는데 그 수고의 대가로 각종 질병을 얻게 되고 치료와 병원비로 그간의 노력이 헛수고가 된다면 그만큼 속상한 일도 없을 것이다. 이런 부분에서 경제적 손실을 조금이라도 줄이고 예방하려면 보험은 선택이 아닌 필수라고 할 수 있다. 오늘은 고객들의 안정적이고 건강한 미래를 함께 설계해주고 도와주고 있는 인카금융의 강민건 컨설턴트를 만나보았다.
인카금융에서 근무하는 보험설계사인 강민건 컨설턴트는 현재 5년의 경력을 가지고 있는 베테랑으로서 고객의 건강한 삶을 지원하는 일을 하고 있다. 컨섵턴트가 되기 이전에는 요리사로 일했으며 사람들에게 음식을 제공하는 것에서 보람을 느꼈다고 한다.
강민건 컨설턴트가 보험설계사의 길을 걷게 된 계기는 아버지의 보험 관련 경험이 시작이었다고 한다. 그는 아버지의 뇌경색 진단 후 만족스럽지 않은 보험금 지급과 부적절한 상품 가입으로 인해 본인이 직접 보험설계사가 되기로 결심하게 되었고, 고객들의 어려움을 돕고 싶다는 마음이 생겨 컨설턴트를 시작하게 되었다고 한다. 컨설턴트 업무를 시작했을 당시 내성적인 성격으로 소통의 어려움이 있었으나 차근차근 분야의 지식을 습득하고 교육을 받으며 자신감이 생겨났고 그로 인해 지금의 본인이 있게 되었다고 말했다.
그는 매월 초와 말에 고객에게 안부 메시지를 보내 연락을 지속하고 다양한 분야에 지식을 쌓을 수 있는 독서를 통해 소통 능력 향상에 힘썼다고 한다. 또한 그는 고객의 이야기를 판단하지 않고 듣는 것이 중요하다고 생각하며, 이를 통한 고객과의 신뢰 구축에 주력하고 있다고 했다. 고객들에게 건강과 정기적인 생활이 당연하지 않음을 깨닫게 하여 안정적이고 건강한 미래 설계를 하는 것에 대한 중요성을 강조하고 있다고 한다.
강민건 컨설턴트는 성실함과 꾸준함이 자신만의 강점이라고 생각하며 다양한 고객 요구에 맞추려 노력하고 있다고 말했다. 강 컨설턴트만의 좋은 인상으로 40대 이상 고객들에게 긍정적인 반응을 얻으며, 지속적으로 자신이 하고 있는 일과 성장하는 모습을 고객들에게 알리고 있다. 신규 고객 모집에서는 첫 만남에서부터 신뢰를 쌓는 것에 중점을 두며 상담보다는 고객의 불편함 해소에 주력하고 있다고 밝혔다.
출처 : IPBF(https://www.ipbf.co.kr)
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