고객과의 신뢰를 바탕으로 차별화된 고객관리를 하는 보험설계사가 있다. 바로 글로벌금융판매 송경희 팀장이다.
송경희 팀장은 전문적인 보험금 청구를 통해 고객관리를 하고 있다. 송 팀장은 보험약관에 따라 보상 내용이 달라짐에 따라 보험약관분석을 전문으로 하고 있다. 사실 보험사 보험약관은 엄청 두껍고 내용이 어려워 보험설계사들도 약관분석을 어려워한다. 하지만 보험금 청구 분쟁이 생길 때 보험약관이 보험금 지급의 기준이 되기 때문에 송 팀장은 해당 서류를 꼼꼼히 분석하고 있다.
이로 인해 보험사거절로 보험금을 받지 못했던 사례들도 여러 가지 받아 준 경험이 있다. 보험금 청구를 통해 고객과의 신뢰를 쌓고 있으며, 당연히 고객들의 만족도 또한 높다.
송경희 팀장은 이런 차별화된 고객관리활동으로 보험설계사로서 명예로운 자격인 우수인증설계사 인증을 받았다. 우수인증 설계사 조건은 보험 계약 유지율, 불완전판매율, 근속 연수, 민원 건수 등을 종합적으로 평가하여 보험협회에서 자격을 부여한다.
송경희 팀장은 보험설계사로서 전문성을 높이기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 보험약관분석 뿐만 아니라, 보험 상품에 대한 지식과 고객의 니즈에 맞는 맞춤형 보험 설계 능력을 갖추고 있다.
고객과의 소통을 중요시하며, 고객의 의견을 적극적으로 수렴하고, 고객의 입장에서 생각하며, 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
송경희 팀장은 보험설계사로서 자신의 경험과 노하우를 바탕으로 고객들에게 도움을 주고자 한다. 보험에 대한 지식과 정보를 제공하고, 보험금 청구와 관련된 문제를 해결해주며, 고객들의 건강과 안전을 위해 최선을 다하고 있다.
그녀의 이러한 노력과 열정은 고객들의 신뢰를 얻으며, 그녀를 찾는 고객들이 점점 늘어나고 있다.
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