HK금융파트너스 엘리트사업단 내에서도 고객 만족도 부문에서 최상위권(Top-Tier) 점수를 유지하고 있는 한건수 팀장의 행보가 무섭다. 특히 한 팀장에게 보장 분석을 받은 고객 10명 중 9명이 지인에게 추천할 정도로 ‘압도적인 만족도’를 자랑하고 있다.
- HK금융파트너스 한건수 팀장, 데이터 기반 '정밀 점검'으로 고객 만족 최상위
- 맹목적 가입보다 '생애 주기별 맞춤 리모델링'이 대세
[서울=한빛일보] 직장인 B씨는 최근 가계부를 정리하다 한숨을 내쉬었다. 4인 가족 보험료로만 매달 120만 원이 지출되고 있었기 때문이다. 지인의 권유로 하나둘 가입하다 보니 어느덧 감당하기 힘든 수준이 된 것. 이때 B씨에게 해결책을 제시한 인물이 바로 HK금융파트너스 엘리트사업단의 한건수 팀장이다.
"보험 점검, 선택이 아닌 필수인 이유"
한건수 팀장은 최근 상담 사례를 언급하며 "많은 분이 보험을 '가입하고 잊어버리는 것'으로 생각하지만, 의료 기술의 발달과 고객의 경제 상황은 계속 변한다"고 설명했다.
그가 제공하는 **'보험 정밀 점검(보장 분석)'**은 단순한 해지가 목적이 아니다. 데이터 기반의 분석 시스템을 통해 ▲현재 가입된 담보가 최신 의료 기술(표적항암치료 등)을 반영하고 있는지 ▲갱신형 비중이 너무 높아 노후에 보험료 폭탄을 맞을 위험은 없는지 ▲가족력에 대비한 핵심 진단비가 충분한지 등을 과학적으로 분석한다.
"데이터로 증명하고 진심으로 소통한다"
한 팀장이 엘리트사업단 내에서 고객 만족도 최상위를 유지하는 비결은 '객관성'에 있다. 그는 주관적인 권유를 배제하고, 분석 소프트웨어를 활용해 고객의 현재 보장 현황을 점수화하여 시각적으로 보여준다.
상담을 받은 한 고객은 "내 보험이 몇 점짜리인지 그래프로 확인하니 무엇이 부족한지 단번에 이해됐다"며 "특히 무조건적인 해지가 아니라, 유지해야 할 좋은 약구(예전 실손보험 등)와 조정해야 할 불필요한 특약을 명확히 구분해 주는 모습에 진심을 느꼈다"고 전했다.
"가정의 경제적 울타리를 더 튼튼하게"
한건수 팀장의 목표는 고객의 보험료를 줄여주는 것에 그치지 않는다. 줄어든 보험료를 효율적인 저축이나 노후 자금으로 전환할 수 있도록 가이드라인을 제시하며, 가정 전체의 경제적 안정성을 높이는 데 주력한다.
한 팀장은 "보험은 어려울 때 힘이 되어야지, 평상시에 짐이 되어서는 안 된다"며, "전문적인 점검을 통해 낭비되는 비용은 줄이고, 보장의 빈틈은 촘촘히 메워 고객이 안심하고 일상에 전념할 수 있도록 돕는 것이 나의 소명"이라고 밝혔다.
[한건수 팀장의 핵심 슬로건]
"보험료는 다이어트하고 보장은 빌드업하세요. 당신의 가정 경제, 한건수가 지켜드립니다."
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